Возврат билетов

Во исполнении письма Министерства культуры РФ от 01.08.2019 года № 2575-05-07 прошу утвердить текст следующего содержания для размещения на официальном сайте музея:

 Посетитель имеет право обратиться с заявлением о возврате денежных средств за неиспользованный билет, абонемент и экскурсионную путевку на зрелищное мероприятие в сроки, установленные Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре», лично либо через представителя, действующего на основании нотариально удостоверенной доверенности (далее - Заявление).

Подача Заявления о возврате денежных средств производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность посетителя (его представителя).

При подаче Заявления посетитель также предоставляет неиспользованный билет, абонемент и экскурсионную путевку на посещение зрелищного мероприятия.

Уполномоченный сотрудник организации принимает Заявление и регистрирует его.

В случае приобретения билета, абонемента и экскурсионной путевки за наличный расчет возврат денежных средств по Заявлению осуществляется в день получения Заявления. В случае приобретения билета, абонемента и экскурсионной путевки за безналичный расчет зачисление денежных средств по Заявлению осуществляется на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата билета, в сроки, установленные правилами платежных систем.

Не подлежат возврату следующие билеты, абонементы, экскурсионные путевки:

В целях борьбы с недобросовестными покупателями билетов музей вправе не принимать к возврату по одному Заявлению более пяти билетов, абонементов и экскурсионных путевок.

Музей вправе отказать в возврате денежных средств по Заявлению в случае установления факта систематического обращения посетителя с Заявлением более трех раз в месяц.

Музей не осуществляют выплату комиссионных сборов и иных выплат за услуги распространителей билетов, абонементов, экскурсионных путевок.

 

  Рейтинг@Mail.ru
Rambler's Top100

Cloudim